אני עובדת כבודקת תוכנה באחד ממשרדי הממשלה. הרכב הצוות מושלם: נשי-חרדי.
הוקציתי לעבוד בפרויקט בהיקף משמעותי, שהצריך בדיקות מקיפות וידע נרחב. השקעתי מאמצים רבים בלמידת האפיון והיכרות עם הצרכים והמטרות. הפרויקט צבר תאוצה, התרחב והשתכלל. כחלק מהמשך הפיתוח הוחלט להנגיש את שליחת הדיווחים גם דרך טאבלט, ומכשיר כזה נחת על שולחני לצורך הבדיקות.
עוד לפני שבררתי איך בדיוק מפעילים אותו, שאלתי אם הוא חסום, ונעניתי שלא. אין חסימה.
פניתי לצוות התמיכה בבקשה שיסדרו לי חסימה, הם טענו שאין להם אפשרות ויבדקו מול חברת הסים. גם שם נעניתי בשלילה, אין להם פתרון למבוקשי.
עברתי לנסות באופן עצמאי – פניתי לחברות המבצעות חסימה על פלטפורמת מובייל, אך גם שם הדרך לא היתה סלולה בפני.
חברה אחת אמרה שהחסימה שלהם עלולה לשבש את האפליקציות, הם לא לוקחים אחריות על המכשיר, ואין אפשרות להסיר את החסימה לאחר ההתקנה. מובן שלא אישרו לי דבר כזה במשרד.
חברה אחרת של חסימה הציעה פתרון שכן היה נראה מתאים, כבר הקמתי הוראת קבע מכספי הפרטי כדי להתקין את אפליקציית הסינון שלהם על הטאבלט, אך במהלך ההתקנה נתקלתי בחסימה מצד אבטחת מידע אצלנו. ההתקנה לא אושרה כי האפליקציה לא עומדת בתקנים שלהם, וגם המהלך הזה ירד לטמיון.
אם לצבוע את הסיפור שלי בצבעים – כאן הייתי בוחרת גוונים של ייאוש.
די, כמה אפשר לנסות ללא הצלחה? השקעתי שעות רבות של בדיקות מעמיקות, מחר אני אמורה להתחיל את שלב הטאבלט, ואין סינון באופק.
לפרוש בשלב הזה – ממש לא נעים לי. אני הבודקת היחידה שמכירה היטב את הפרויקט לעומק. מדובר בפיתוח מסובך ביותר, ולא אפשרי להעביר אותו בין יום למישהו אחר.
בעלי חיזק אותי מאד, ונתן לי כח לעמוד על העקרונות שלנו בצורה חד משמעית, אך יחד עם זאת מכובדת ונעימה.
כתבתי מייל לצוות התמיכה והסיסטם והודעתי להם שאני מנסה כמעט שבועיים לעשות הכל כדי לסנן את הטאבלט ללא הצלחה. אני משתייכת לקהילה שהרבנים שלה לא מאפשרים לעבוד כלל על מכשירים ללא חסימה הרמטית, ובמידה ולא יהיה לי פתרון, לצערי לא אוכל לבדוק את הפרויקט הזה.
אשמח מאוד אם למישהו יש פתרון בשבילי, ויוכל לעזור לי בעניין.
אציין שהמייל לא היה נשמע כהפגנה או איום, אלא כבקשת הענות לצורך שלי. הוא נכתב בצורה נעימה, אך לא משתמעת לשתי פנים. זה עיקרון שלא אוכל לוותר עליו.
שלחתי את המייל בלב כבד וחושש… פחדתי שזה יגיע לדרגים הגבוהים, ואולי ייראה להם שאני מחליטה על דעת עצמי באיזה פרויקט אני עובדת ובאיזה לא…
התפללתי מעומק הלב שיאשרו לי סינון הרמטי שמתאים לי, ושלא יפגע באפליקציה אותה אני בודקת.
לא חלמתי שההלוך ושוב איתו אני מסתובבת בשבועיים האחרונים הולך להיפתר בעקבות המייל הזה, אבל זה בדיוק מה שקרה! קיבלתי מענה ממש מהר. עובד בתפקיד בכיר מהסיסטם עדכן אותי שהוא ישמח לעזור לי.
למייל היה מכותב מישהו נוסף שמבין טוב באפליקציות וטאבלטים, ויכול להיות שיהיה לו פתרון יצירתי.
הוא שאל אותי מה בדיוק אני צריכה.
הסברתי לו שיש אפליקציה אחת אותה אני צריכה לבדוק, את הדפדפן וכל אפשרות גלישה אינטרנטית- שיחסום לחלוטין, שאר האפליקציות המותקנות – גם לא נצרכות לי ואני לא רוצה שיופיעו כלל, ובכל מקרה- חנות האפליקציות חסומה מראש בגלל אבטחת מידע.
הפתרון מומש תוך כמה דקות בלבד!!
קיבלתי טאבלט עם אפליקציה יחידה שמכילה את הטופס שנשלח מהמכשיר,
ללא דפדפן או כל אפליקציות אחרות, גם אם אין בהם בעיה כלשהי.
כשראיתי שהכל תקין, אין תקלות לאחר הסרת הדפדפן והאפליקציות, והחסימה הרמטית –
שלחתי מייל תודה כהמשך למייל הקודם בו ביקשתי סיוע.
כתבתי ששמחתי מאוד לראות איך כולם התגייסו לכבד את עקרונותי ולהגיש עזרה, וגם כשהיה נראה בלתי אפשרי חשבו על פתרון יצירתי, ונתנו הרגשה טובה לכל אורך התהליך.
מדהים מה שקרה פה, אבל זה לא הכל…
לא עברו כמה דקות, והאחראי הראשי על הסיסטם מחזיר לי מייל,
ובו הוא כותב שממש שמח שיש פתרון לסינון, וכך אוכל לבדוק את הפרויקט.
את השורות הבאות הייתי צריכה לקרוא כמה פעמים בשביל להאמין שזה אמיתי:
היות שאני עובדת רק עם נשים חרדיות בצוות שלי, הוא המשיך וכתב, וגם הן בטח משתייכות לקהילות שלא מאפשרות עבודה על טאבלט פרוץ,
לכן הוא מבקש ממני לעדכן את הצוות שיש פתרון לסינון, וניתן לפנות אליו בעניין זה.
קשה לי לתאר במילים את המייל המעריך שקיבלתי, היה בזה קידוש ה' גדול!!! התרגשתי מאוד לראות עד כמה עמידה על העקרונות מייקרת אותנו גם בעיני אנשים חילוניים, שגם אם כלפי חוץ נראים כלא מבינים את הצורך לסינון,
הם מעריכים מאוד!!! וברגע שרואים שיש עקרון חזק, ובקשה בצורה נעימה והחלטית, יש להם נכונות לעזור.
העברתי את המייל לשאר הבנות בצוות, נרגשת ושמחה על התפילות שהתקבלו ועל הזכות הגדולה ליישר את הדרך גם לאחרות.
באותו יום הותקן לכולן הפתרון לסינון, והפרויקט שלי התחיל להיבדק בזמן וללא עיכוב.
כנראה שלא רק פרויקטים נבדקים,
גם אנשים עוברים טסטים מפעם לפעם.
ובהם רוצה אותנו הקב"ה משתדלים ומתאמצים בכל הכח,
לא מתייאשים, לא נרתעים, לא מרימים ידיים,
לא מתקפלים באמתלות של צורך עבודה,
ולא מעגלים פינות בגלל חוסר נעימות.
כמה מדהים לראות בחוש את הסיוע השמיימי,
איזה טעם מתוק יש לעמידה עקרונית,
בדוק ומנוסה.
